logo
カート内の商品 (0)
お支払
12月31日まで送料無料
LELO製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。下のコレクションに表示された"カートに入れる"ボタンを押すと、LELO製品を選択することができます。

質問と回答

  • General Questions
  • Questions About Our Products
  • Questions About Charging

General Questions

どのようにLELO商品を登録したらいいですか?

LELOのホームページの右上に位置している、「ログイン」をクリックしてください。ログインページが画面に出たら、「New Customer(新しいお客様)」のオプションを選択し、情報を記入してください。アカウントを作りログインをした後、「Register Product(商品の登録)/Warranty(保証)」をクリックし、LELO商品に当てはまる情報を記入してください。
*注意:LELO商品のシリアルナンバー(通し番号)は、商品到着時、ボックスの中に入っていた1年間LELO保証書の裏ページに書いてあります。

1年間保証と10年間保証の違いは何ですか?

1年間保証は、商品購入後1年間有効です。万が一この期間中に、LELO商品に問題が発生した場合には、無料で新商品と交換することができます。10年間保証は、1年間保証期間に続く、10年間が有効となります。万が一この期間中に、LELO商品に問題が発生した場合には、次の購入で50%のディスカウントを受けることができます。

10年間保証はどこで登録できるのでしょうか?

10年間保証は、お客様の1年間保証が登録された時点で、自動的に登録されます。1年間保証が切れた日にちに、有効となります。

製品に問題があるのですが近くにLELO取扱い店がありません。どうすればいいのでしょうか?

LELOにご連絡をしていただく前に、取扱マニュアルと質問と回答ページをご覧になりあなたの問題が解決できるかどうかお調べ下さい。問題が解決できない場合、customer@lelo.comまでご連絡下さい。LELOは製品の1年保証を提供しています。保証条件はLELOウェブサイトlelo,comでご確認いただけます。

LELOのカタログは発送してもらえますか?

カタログのダウンロードは以下のリンクからご利用いただけます。download

Oのウェブサイトをナビゲートするのに、問題があります。どうしたらいいでしょうか?

LELOウェブサイトとその機能を最適に使用するには、Microsoft Internet ExplorerかMozilla Firefoxのバージョンが、最新のものであるかを確認してください。


FACEBOOK | TWITTER |  正品認証 |  ニュースレター | 店舗 |  プレスインフォメーション | アフィリエート | 小売業者様 | 採用情報

© 2003-2014 LELOi AB

English  |  Deutsch  |  español  |  français  |  italiano  |  português  |  русский  |  svenska  |  简体中文  |  繁體中文  |  日本語  |  한국어